会員ランク・特典ダッシュボード。
昇格条件、ポイント倍率、自動特典を一元管理します。高度な画面により、運用チームはコードを書かずに複雑なロイヤルティシナリオを設定できます。
- ランク管理
- 獲得ルール
- 特典カタログ
- 社内デジタルウォレット
- 負債レポート
- 変換ログ
ランク設定：Platinum Signature
ランクコード： TR-PLT-001 • 評価期間：12か月
画面イメージ — 実際の顧客データは非表示です
LTV最大化のための設計。
オムニチャネルでのポイント獲得
店内飲食、自社ブランドアプリでの注文、セルフサービスキオスクのいずれでも、顧客をシームレスに識別しポイントを付与します。
動的ランク管理
設定された利用サイクルに基づいてランクを自動的に昇降格し、手動レビューを不要にします。
社内デジタルウォレット
柔軟なポイント換算率を設定し、特典予算と取引ごとのポイント利用上限を管理します。
特典の自動化
誕生日、記念日、再来店促進キャンペーンに合わせてバウチャーを自動発行するトリガーを作成します。
不正防止
会計の分割を防ぐ厳格なルール、スタッフの異常操作アラート、1回限りの特典コード暗号化により、ポイント原資を保護します。
POSとの直接連携。
多くの外部ロイヤルティアプリでは、レジ担当者が別端末へ情報を再入力する必要があるため、エラーが発生します。
Dcorpでは、Loyalty EngineをPOSの会計画面へ直接組み込みます。顧客コードを読み取ると、残高を即時確認し、正確かつ安全にポイントを利用できます。
概念アーキテクチャ。
エコシステム全体におけるLoyalty Engineの位置付け。
中央管理レイヤー
オペレーションレイヤー
顧客・コマースレイヤー
Loyalty Engine • エンタープライズCRMデータレイヤー
統合レイヤー
運営インパクト。
行動データを測定可能なビジネス成果へ変換します。
再来店頻度の向上
魅力的なランクアップ施策と特典マイルストーンにより、顧客の再来店を促進します。
LTVの最大化
スマートなポイント倍率により平均客単価（ATV）を高めます。
利益率の保護
ポイント負債を厳格に管理し、キャッシュフローの漏えいを抑えます。
一貫した体験
全店舗で一貫したVIP特典体験を維持します。
既存データを完全に継承。
新しいLoyalty Engineへの移行には、ポイント残高や会員データを失うリスクが伴います。Dcorpの導入チームは高度なマッピングツールを用い、数百万件の顧客レコードと電子ウォレット残高を、運用を止めずに旧システムから新基盤へ安全に移行します。