マルチティア・ロイヤルティプラットフォーム。
基本的なポイント収集を超えて、ブランドエコシステム全体にわたる複雑なメンバーシッププログラムを構築します。
Dcorpの「ロイヤルティプラットフォーム」は、中央管理された価値メカニズムとして機能します。企業は、動的なポイント付与ロジックを設定し、ティア管理を自動化し、手動介入なしにPOSを介してデジタルリワードを直接展開できます。
ティアおよびリワードダッシュボード。
アップグレードロジック、ポイント倍率、および自動化された報酬を1か所から制御します。このインターフェースにより、運用チームはコードを書くことなく複雑なロイヤリティシナリオを設定できます。
- ティア管理
- 付与ルール
- リワード在庫
- 内部eウォレット
- 負債レポーティング
- コンバージョンログ
ティア設定：Platinum Signature
ティアコード： TR-PLT-001 • レビュースサイクル：12ヶ月
UIイメージ — 実際のクライアントデータは秘匿されています
LTVを最大化するための設計。
オムニチャネルでのポイント付与
顧客が店内で飲食している場合でも、ブランドアプリを通じて注文している場合でも、セルフサービスキオスクを使用している場合でも、顧客は認識され、シームレスにポイントが付与されます。
動的ティア管理
設定された支出サイクルに基づいて顧客のティアを自動的にアップグレードまたはダウングレードし、手動レビューの必要性を排除します。
内部eウォレット
柔軟な交換比率を設定し、報酬予算を管理し、トランザクションごとのポイント使用制限を設定します。
リワードの自動化
誕生日、記念日、またはウィンバック（休眠顧客の掘り起こし）キャンペーンのためのバウチャーを自動的に発行するトリガーを作成します。
不正防止
会計の分割による悪用を防ぎ、疑わしいスタッフの行動をフラグ付けし、1回限りのリワードコードを暗号化する厳格なルールにより、リワード負債を保護します。
POSとの直接接続。
多くのサードパーティのロイヤリティアプリは、レジ担当者が別のデバイスで情報を再入力しなければならないため、摩擦を生じさせます。
Dcorpでは、ロイヤルティプラットフォームがPOSの決済インターフェースに直接組み込まれています。顧客コードがスキャンされると、システムは即座に残高を確認し、正確かつ安全に交換を適用します。
概念アーキテクチャ。
エコシステム全体における「ロイヤルティプラットフォーム」の位置づけ。
セントラルガバナンスレイヤー
オペレーションレイヤー
カスタマー・コマースレイヤー
ロイヤルティプラットフォーム • エンタープライズCRMデータレイヤー
統合レイヤー
運営インパクト。
行動データを測定可能なビジネス成果に変換します。
再来店頻度の向上
魅力的なティアアップグレードキャンペーンやリワードマイルストーンを通じて、顧客の再来店を促します。
LTVの最大化
インテリジェントなポイント倍率メカニズムを通じて、平均客単価（ATV）を向上させます。
利益率の保護
リワード負債を厳格に管理し、キャッシュフローの漏出を削減します。
一貫したエクスペリエンス
ネットワーク全体で一貫したVIPレベルのエクスペリエンスを維持します。
レガシーデータを完全に保持します。
新しいロイヤルティプラットフォームへの移行には、常にポイント残高やメンバー記録を失うリスクが伴います。Dcorpの導入チームは、深いマッピングツールを使用して、運用を中断することなく、何百万もの顧客プロファイルとウォレット残高をレガシーシステムから新しいプラットフォームに安全に移行します。