등급 및 리워드 대시보드.
단일 공간에서 승급 로직, 포인트 배수 및 자동화된 리워드를 제어합니다. 이 인터페이스를 통해 운영 팀은 코드를 작성하지 않고도 복잡한 로열티 시나리오를 구성할 수 있습니다.
- 등급 관리
- 적립 규칙
- 리워드 인벤토리
- 내부 전자지갑 (e-wallet)
- 부채(Liability) 리포팅
- 전환(Conversion) 로그
등급 구성: Platinum Signature
등급 코드: TR-PLT-001 • 검토 주기: 12개월
UI 예시 — 실제 고객 데이터는 가려짐
LTV (평생 가치) 극대화를 위한 설계.
Omnichannel 적립
고객은 매장 식사, 브랜드 앱 주문, 무인 키오스크 사용 등 어떤 방식에서든 인식되고 원활하게 포인트를 적립할 수 있습니다.
동적 등급 관리
구성된 소비 주기에 따라 고객 등급을 자동으로 승급 또는 강등하여 수동 검토의 필요성을 제거합니다.
내부 전자지갑
유연한 사용 비율(Redemption ratios)을 구성하고, 리워드 예산을 관리하며, 트랜잭션당 포인트 사용 한도를 설정합니다.
리워드 자동화
생일, 기념일 또는 윈백(Win-back) 캠페인을 위해 자동으로 바우처를 발급하는 트리거를 생성합니다.
부정행위 방지
분할 결제(Check-splitting) 남용을 방지하고, 의심스러운 직원 행동을 플래그하며, 일회용 리워드 코드를 암호화하는 엄격한 규칙을 통해 리워드 부채(Liability)를 보호합니다.
POS와 직접 연결됨.
많은 서드파티 로열티 애플리케이션은 계산원이 별도의 기기에 정보를 다시 입력해야 하므로 불편함을 초래합니다.
Dcorp의 로열티 플랫폼은 POS 결제 인터페이스에 직접 내장되어 있습니다. 고객 코드를 스캔하면 시스템이 즉시 잔액을 확인하고 정확하고 안전하게 포인트 사용(Redemption)을 적용합니다.
개념적 아키텍처.
전체 생태계 내에서 '로열티 플랫폼'의 위치.
중앙 관리 레이어
운영 레이어
고객 및 커머스 레이어
로열티 플랫폼 • 엔터프라이즈 CRM데이터 레이어
연동 레이어
운영 임팩트.
행동 데이터를 측정 가능한 비즈니스 성과로 전환합니다.
재방문율 증가
매력적인 등급 승급 캠페인과 리워드 마일스톤을 통해 고객의 재방문을 유도합니다.
LTV (평생 가치) 극대화
지능형 포인트 배수 메커니즘을 통해 객단가(ATV)를 높입니다.
마진 보호
리워드 부채(Liability)를 엄격하게 통제하고 현금 흐름의 누수를 줄입니다.
일관된 경험
전체 네트워크에 걸쳐 일관된 VIP 수준의 경험을 유지합니다.
레거시 데이터 전체를 보존합니다.
새로운 로열티 플랫폼으로 전환할 때는 항상 포인트 잔액과 회원 기록을 잃을 위험이 따릅니다. Dcorp의 구축 팀은 딥 매핑 도구(Deep mapping tools)를 사용하여 레거시 시스템의 수백만 개 고객 프로필과 지갑 잔액을 운영 중단 없이 새로운 플랫폼으로 안전하게 마이그레이션합니다.