등급 및 보상 대시보드.
등급 상향 로직, 포인트 배수 및 자동 보상을 한 곳에서 제어합니다. 운영 팀은 코드를 작성하지 않고도 복잡한 로열티 시나리오를 구성할 수 있습니다.
- 등급 관리
- 적립 규칙
- 보상 인벤토리
- 내부 전자지갑
- 부채 보고
- 전환 로그
등급 설정: Platinum Signature
등급 코드: TR-PLT-001 • 검토 주기: 12개월
예시 UI — 실제 고객 데이터는 비식별 처리됨
LTV 극대화를 위해 설계되었습니다.
옴니채널 적립
고객은 매장 식사, 브랜드 앱 주문 또는 셀프서비스 키오스크 이용 여부와 관계없이 원활하게 식별되고 포인트를 적립합니다.
동적 등급 관리
설정된 지출 주기에 따라 고객 등급을 자동으로 상향 또는 하향하여 수동 검토의 필요성을 없앱니다.
내부 전자지갑
유연한 사용 비율을 설정하고 보상 예산을 관리하며 거래당 포인트 사용 한도를 지정합니다.
보상 자동화
생일, 기념일 또는 재방문 유도 캠페인에 바우처를 자동 발급하는 트리거를 만듭니다.
부정 사용 방지
결제 분할 악용을 막고 의심스러운 직원 행동을 탐지하며 일회용 보상 코드를 암호화하는 엄격한 규칙으로 보상 부채를 보호합니다.
POS와 직접 연결됩니다.
많은 서드파티 로열티 애플리케이션은 계산원이 별도 장치에 정보를 다시 입력해야 하므로 운영 마찰을 만듭니다.
Dcorp에서는 로열티 엔진이 POS 결제 인터페이스에 직접 내장됩니다. 고객 코드를 스캔하면 시스템이 즉시 잔액을 확인하고 포인트 사용을 정확하고 안전하게 적용합니다.
개념 아키텍처.
전체 생태계에서 로열티 엔진이 위치하는 지점.
중앙 거버넌스 레이어
운영 레이어
고객 및 커머스 레이어
로열티 엔진 • 엔터프라이즈 CRM데이터 레이어
통합 레이어
운영 효과.
행동 데이터를 측정 가능한 비즈니스 성과로 전환합니다.
재방문 빈도 증가
매력적인 등급 상향 캠페인과 보상 마일스톤을 통해 고객의 재방문을 유도합니다.
LTV 극대화
지능형 포인트 배수 메커니즘을 통해 평균 객단가(ATV)를 높입니다.
마진 보호
보상 부채를 엄격하게 통제하고 현금 흐름 누수를 줄입니다.
일관된 경험
전체 네트워크에서 일관된 VIP 수준의 경험을 유지합니다.
레거시 데이터를 완전하게 보존합니다.
새로운 로열티 엔진으로 전환할 때는 항상 포인트 잔액과 회원 기록 손실 위험이 있습니다. Dcorp 구현 팀은 심층 매핑 도구를 사용하여 수백만 개의 고객 프로필과 지갑 잔액을 운영 중단 없이 레거시 시스템에서 새 플랫폼으로 안전하게 이전합니다.